Política de Envio e Entrega · CodMax
Bem-vindo à nossa Política de Envio. Abaixo, detalhamos como funciona a entrega de nossos produtos e os prazos praticados em nossa plataforma.
1. Tipo de Envio
Todos os produtos comercializados na CodMax são de natureza 100% digital (como recargas, licenças e ativações).
- Sem frete físico: O envio é feito exclusivamente por meio eletrônico.
- Sem custos adicionais: Não há cobrança de taxas de entrega ou frete.
2. Prazo de Entrega
Após a confirmação do pagamento pelo banco ou operadora de cartão, o processamento e o envio do conteúdo digital ocorrem de forma automática em até 10 minutos.
- Disponibilidade imediata: O conteúdo também ficará visível na página do site logo após a finalização da compra.
- Compras fora do horário comercial: O envio permanece automático, respeitando o limite máximo de 10 minutos.
3. Forma de Envio e Canais de Recebimento
O item adquirido será enviado de forma automatizada para os canais informados no momento do cadastro:
- E-mail: Mensagem direta contendo os dados de ativação ou recarga.
- WhatsApp: Notificação instantânea com as informações do pedido.
⚠️ Atenção: Certifique-se de fornecer um e-mail válido, sem erros de digitação, e verifique sempre as suas caixas de Spam ou Lixo Eletrônico, pois o provedor pode filtrar a mensagem por engano.
4. Rastreio e Logística Digital
Por se tratar de um serviço puramente digital, não há geração de código de rastreamento postal (Correios/Transportadoras). A validação da sua entrega ocorre por meio do comprovante eletrônico de envio gerado pelo nosso sistema e enviado ao seu e-mail.
5. Diretrizes e Transparência (Google Merchant Center)
Esta política foi redigida em estrita conformidade com as diretrizes do Google Merchant Center e Google Ads. Garantimos clareza total sobre a inexistência de produtos físicos, prazos realistas e canais de suporte acessíveis, assegurando uma experiência de compra segura e transparente.
6. Suporte ao Cliente
Se o seu produto não for entregue no prazo de 10 minutos, ou se você tiver qualquer dúvida sobre o recebimento, entre em contato imediatamente conosco:
- WhatsApp / Telefone: (55) 9332-2222
- E-mail: contato@codmax.shop